Eu sou o Flávio. Fiz o AcolheClin para ninguém mais ficar sem resposta.

Toda noite, alguém manda mensagem para a sua clínica perguntando preço ou horário. Se ninguém responde, essa pessoa não espera até de manhã: marca com quem respondeu primeiro. Não é falta de cuidado de vocês. É que ninguém consegue ficar no celular o tempo todo e ainda atender quem está na frente.

O AcolheClin responde por vocês, a qualquer hora, no WhatsApp e no Instagram. Ele aprende como vocês escrevem, então o paciente recebe uma resposta com a cara da clínica, com os horários que existem de verdade.

Ele marca na agenda que vocês já usam, o Google Agenda ou o Feegow, manda o lembrete na véspera e chama o paciente de volta quando chega a hora do retorno de cada serviço. Vocês não precisam aprender um sistema novo.

E ele sabe a hora de parar. Quando a conversa pede alguém da equipe, ele avisa vocês no painel, deixa o resumo do que foi falado e espera vocês assumirem. A recepção continua sendo de vocês. Ele só cuida para ninguém ficar sem resposta.

Sobre dinheiro, do jeito que eu gostaria que me contassem: você paga pelo volume de pacientes atendidos no mês, sem taxa de setup e sem fidelidade. Se em 7 dias não fizer sentido, eu devolvo o valor pago, na mesma forma de pagamento.

Eu comecei no atendimento do Nubank, onde ganhei o prêmio interno X‑Hero por resolver os casos mais difíceis. Lá aprendi que a melhor resposta é a que chega rápido e resolve.