Perguntas frequentes

Não. Durante a configuração, o sistema aprende o jeito que você escreve: pede exemplos reais de mensagens suas e usa isso como base. O resultado é um agente que parece você, não uma central de atendimento.

Sim. São 23 segmentos atendidos, de clínicas médicas e odontológicas a veterinárias, salões, barbearias e estúdios de pilates. O agente usa o vocabulário do seu negócio (paciente, tutor, cliente ou aluno) e entende os serviços e as regras de cada área.

Você define as regras durante a configuração: antecedência mínima, bloqueio de horário do almoço, duração por tipo de atendimento, o que fazer em casos de urgência. O agente segue as regras do seu negócio.

Depende do sistema. Hoje o agente agenda direto no Google Agenda e no Feegow. Clinicorp, Trinks e Ninsaúde estão em homologação: fale com a gente pela demonstração para saber a disponibilidade. Se você ainda não usa nenhum sistema, o Google Agenda já resolve.

Sim. Além do lembrete na véspera do atendimento, cada serviço pode ter o seu prazo de retorno no cadastro (a revisão em 6 meses, a manutenção a cada mês): quando o atendimento acontece, o lembrete nasce sozinho e sai no dia pelo WhatsApp do seu negócio. Para o que não vem de um serviço, como a renovação de um plano, a recepção cria o lembrete na tela Lembretes. E todo mês você recebe uma leitura dos atendimentos, com onde o negócio está perdendo cliente e o que fazer a respeito.

Nos primeiros 15 dias após a entrega, você reporta qualquer resposta que ficou estranha e ajustamos. Esse período de calibração está incluído, não é cobrado à parte. Aliás, não há taxa de setup: você paga apenas a mensalidade.

Sua equipe atende de segunda a sexta, horário comercial. Ela não atende domingo às 22h quando alguém decide que precisa marcar um horário. O agente cobre esse espaço e libera sua equipe para focar no atendimento presencial.

Não. O serviço funciona no WhatsApp do seu negócio e na agenda que você já usa, seja o Google Agenda ou o Feegow. Sem instalar nada, sem envolver ninguém de TI.

Pela API oficial do WhatsApp, a Meta cobra por mensagem entregue a partir de 1º de outubro de 2026, mas cada número tem 1.000 respostas grátis por mês. Em todos os planos, com a cota inteira usada, as respostas passam da franquia: a estimativa vai de cerca de R$ 149 por mês no plano Essencial a cerca de R$ 590 no plano Escala. A cobrança vai direto para a conta da Meta do seu negócio: não repassamos e não ganhamos nada com ela. A conta precisa ter uma forma de pagamento cadastrada; sem ela, a Meta entrega só as respostas, e só até acabar a franquia do mês; lembretes e retornos não saem. A estimativa por plano está na página de preços.

Existe, e ele fica à vista. Cada plano vem com um volume de IA incluído, e no painel, em Plano, você acompanha quanto do mês já usou, em mensagens respondidas pela IA. Quando chega perto do fim, o painel avisa. Se o uso de IA do mês acabar, o atendimento não para: as mensagens dos clientes passam a ser respondidas pela sua equipe pelo painel, e agenda, conversas e o resto da plataforma seguem funcionando normalmente. Para voltar a atender com IA ainda no mesmo mês, é só falar com a gente ou subir de plano. Nada é cobrado por fora sem você pedir.

Não tem contrato mínimo nem fidelidade: você fica enquanto fizer sentido. Se nos primeiros 7 dias não gostar, devolvemos o valor pago, na mesma forma de pagamento. Não há taxa de setup: você paga só a mensalidade, que acompanha o volume de atendimentos do negócio. No plano anual há desconto.

O preço de tabela, no ciclo mensal e sem taxa de setup, é R$ 347 no plano Essencial, R$ 547 no plano Crescimento, R$ 747 no plano Pro, R$ 1.147 no plano Escala. Os 10 primeiros negócios pagam o preço de fundador, enquanto houver vaga: R$ 247, R$ 397, R$ 547 e R$ 847 por mês nos planos Essencial, Crescimento, Pro e Escala, travado por 12 meses. Desconto de 16% no plano anual à vista (cobrado 1×/ano). A tabela pode mudar para novas contratações; o preço de quem já é fundador continua travado até completar os 12 meses.

O plano tem uma cota de pessoas atendidas por mês, e conta quem falou com o agente. Cada pessoa conta uma vez no mês, marcando horário ou não. Se a cota do mês acabar, quem chega pela primeira vez no mês passa para a sua equipe, pelo painel, e quem já estava sendo atendido continua com o agente.