Copiloto do negócio: pergunte ao painel e veja o número na hora

Você abre o painel no fim do dia e quer saber uma coisa só: como está amanhã. Até hoje, isso pedia abrir a agenda, filtrar por profissional e contar. Agora basta perguntar.

O Copiloto do negócio é o chat do painel do AcolheClin em que o dono e o gestor perguntam, do jeito que falariam com alguém da equipe, e recebem a resposta com os números do próprio negócio.

Exemplo num estabelecimento de demonstração, com nomes fictícios.

O que dá para perguntar#

O Copiloto lê o que já está no painel e responde na hora:

• A agenda: "O que tem amanhã?", "Como está a semana da Camila?". Ele mostra os horários por dia e por profissional.
• Os números do período: agendamentos realizados, faltas, cancelamentos, comparecimento, conversas e mensagens que chegaram fora do horário de atendimento.
• Quem passou da hora de voltar: as pessoas que fizeram um serviço com prazo de retorno e ainda não marcaram de novo, com o tempo de atraso de cada uma.
• Quem está mais perto de marcar: os contatos com maior interesse, segundo a IA de vendas do Funil (nos planos que têm a IA de vendas).
• O que a IA não soube responder: as perguntas que chegaram e ficaram sem resposta, agrupadas, para você ensinar o agente.

Embaixo de cada resposta aparece a linha Consultado:, que mostra de onde saíram os números.

O que o AcolheClin fez por você#

A pergunta que todo dono faz um dia é "isso está valendo a pena?". Agora ela tem resposta em números. Pergunte ao Copiloto "O que o AcolheClin fez por mim este mês?" e ele conta, com a regra escrita de cada contagem:

• agendamentos marcados direto na conversa com o agente, no WhatsApp, no Instagram, no Messenger ou no chat do site;
• quantos deles chegaram fora do horário de atendimento, quando ninguém estaria lá para responder;
• horários vagos que o encaixe voltou a preencher;
• retornos que voltaram depois do lembrete;
• faltas que viraram um novo agendamento.

Agendamento cancelado não entra na conta. O número que aparece é o que ficou na agenda.

Você decide o que a IA faz#

Junto com o Copiloto chegou a tela Automações. Nela fica uma chave geral e um interruptor para cada recurso de inteligência artificial que age sozinho no seu negócio. Tudo vem ligado. Desligar leva um clique, e cada mudança fica registrada com quem fez e quando.

As conversas ganharam assunto#

Na Central de Mensagens dos planos com a IA da Central, quando uma conversa termina, a IA marca o assunto (agendamento, dúvida de preço, serviço procurado, horário procurado, reclamação, elogio e outros) e o sentimento da pessoa. A lista de assuntos é fixa: "preço", "valor" e "orçamento" viram a mesma etiqueta, então dá para bater o olho e saber do que as pessoas mais estão falando.

E os dados de quem você atende#

O Copiloto só lê. Ele não marca, não remarca, não cancela e não envia mensagem. O que você digita passa pela mesma proteção das conversas: telefone, CPF e e-mail viram uma marcação antes de chegar à IA. O Copiloto tem também um limite de uso próprio, separado, para que o chat nunca tire do atendimento a IA que ele usa com as pessoas.

Como começar#

O Copiloto já aparece no menu do painel para o dono e o gestor, na seção Conhecimento e resultados. Abra, clique numa das perguntas sugeridas ou escreva a sua.

Quer ver cada recurso em detalhe? Veja as páginas do Copiloto do negócio, de O que o AcolheClin fez por você, das Automações com IA e dos assuntos das conversas.