Seu painel
Copiloto do negócio: pergunte e veja o número na hora
Como foi a semana? O que tem amanhã na agenda? Quem passou da hora de voltar? Pergunte do seu jeito, no painel, e a resposta vem com os dados do seu próprio negócio, sem abrir relatório.
Copiloto
Foram 18 agendamentos: 14 realizados, 2 faltas e 2 cancelados.
O comparecimento foi de 14 de 16.
Das 120 mensagens recebidas, 9 chegaram fora do horário de atendimento.
Amanhã tem 3 agendamentos: 9h, 10h30 e 15h.
Dois estão confirmados e um está agendado.
Consultado: agenda
Exemplo ilustrativo
O que é
O Copiloto do negócio é um chat no painel do AcolheClin em que o dono e o gestor perguntam, em linguagem natural, sobre o próprio negócio e recebem a resposta com os dados do painel: a agenda por dia e por profissional, os números do período (agendamentos, comparecimento, conversas e mensagens fora do horário), quem passou do prazo de retorno e não voltou, os contatos mais engajados, as perguntas que a IA não soube responder, o que o AcolheClin fez pelo negócio e as sugestões para você (o que impede o agente de marcar, o que as conversas pediram e o cadastro não cobre, e o que falta no cadastro). Ele só lê: não marca, não remarca, não cancela e não envia mensagem. Abaixo da última resposta, a linha "Consultado:" mostra o que foi lido.
Como funciona
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Você pergunta do seu jeito
Abra o Copiloto no painel e escreva como falaria com alguém da equipe: "Como foi a semana passada?", "O que tem amanhã na agenda?", "Quem sumiu e já passou da hora de voltar?". Na conversa vazia há sugestões prontas para você começar com um clique.
- 2
Ele lê os dados do seu painel
Para responder, o Copiloto faz uma ou mais de sete leituras: a sua agenda, os números do período, os retornos vencidos, a pontuação de interesse dos contatos no Funil, as perguntas sem resposta, as contagens do que o AcolheClin fez e as sugestões para você, a mesma lista da tela Sugestões para você. A resposta se apoia nesses dados, não em palpite.
- 3
A resposta mostra de onde saiu
A resposta chega na conversa e, abaixo da última, a linha "Consultado:" diz o que foi lido: agenda, números do período, retornos vencidos, contatos mais engajados, perguntas sem resposta, o que o AcolheClin fez ou sugestões para você. Você segue a conversa com perguntas curtas, como "e na semana anterior?".
- 4
Só lê, e o atendimento fica protegido
O Copiloto não altera nada: é leitura. E ele tem um limite próprio por mês, mostrado na tela em porcentagem ("Uso do copiloto neste mês"), para não consumir o uso de IA de que o atendimento precisa.
Benefícios
- Saiba como está a agenda e o mês na hora, sem abrir relatório.
- Pergunte do seu jeito: sem filtro para montar e sem tela nova para aprender.
- Veja quem passou do prazo de retorno e não voltou, com o tempo de atraso de cada um.
- Descubra o que a IA não soube responder e melhore o que o agente sabe.
- Confira o que o AcolheClin fez pelo seu negócio no mês, com a regra de cada contagem.
- Veja de onde saiu cada resposta na linha "Consultado:".
Para quem é
Donos e gestores, de qualquer ramo atendido pelo AcolheClin, que querem saber como o negócio está sem parar o dia para abrir relatório.
Perguntas frequentes
Não. Ele só lê. Não marca, não remarca, não cancela e não envia mensagem. Se você pedir uma ação, ele avisa que daqui só lê os dados e que a ação se faz pelo painel.
Sete leituras: a agenda por dia e por profissional; os números do período (agendamentos, comparecimento, conversas e mensagens fora do horário); quem passou do prazo de retorno e não voltou; os contatos mais engajados, pela pontuação do Funil; as perguntas que a IA não soube responder; o que o AcolheClin fez pelo negócio; e as sugestões para você: o que impede o agente de marcar, o que as conversas pediram e o cadastro não cobre, e o que falta no cadastro. O período pode ser hoje, esta semana, semana passada, últimos 7 dias, este mês ou mês passado.
Cada número tem a sua tela no painel: a agenda em Agenda, os números do período em Resultados, as perguntas sem resposta em O que o agente sabe e a pontuação dos contatos no Funil. A linha "Consultado:" abaixo da resposta diz qual leitura foi usada.
Só o que as sete leituras trazem do seu painel, e ele usa isso apenas para responder a você. O nome da pessoa pode aparecer na resposta. Telefone, CPF, e-mail, observações e anexos não são enviados à IA.
Cada pergunta usa a IA do seu plano, mas o Copiloto tem um limite próprio por mês, justamente para que o chat não consuma o que o atendimento precisa. A tela mostra, em porcentagem, quanto desse limite você já usou. Se o limite do Copiloto acabar, só ele fica em pausa e o atendimento do agente segue.
O dono e o gestor. Para os outros papéis da equipe, o Copiloto não aparece no menu.
Pode. Em Automações há um interruptor só do Copiloto do negócio, e a chave geral liga ou desliga todas as automações de uma vez. Vale para toda a equipe, e você religa quando quiser.
A leitura dos contatos mais engajados usa a pontuação da IA de vendas do Funil, que vem nos planos Escala e Rede. A dos retornos vencidos precisa de serviços com prazo de Retorno preenchido em O que o agente sabe.
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Respondo pessoalmente. Sem time de vendas.
O AcolheClin é um agente de IA que atende os seus clientes pelo WhatsApp e pelo Instagram 24 horas por dia, no seu tom de voz, e agenda os horários direto na agenda que você já usa, seja o Google Agenda ou o Feegow (Clinicorp, Trinks e Ninsaúde estão em homologação). Serve clínicas, consultórios, estética, salões, barbearias, estúdios de pilates e clínicas veterinárias, sempre que o atendimento é com hora marcada. Também lembra os seus clientes de retornos e cuidados recorrentes e entrega uma leitura mensal dos atendimentos. A configuração é feita por conversa (sem formulário e sem curva de aprendizado) e funciona como complemento da recepção, não como substituição.